O WhatsApp é onde o cliente brasileiro já está — e conectá-lo ao fasty.food faz o pedido chegar pronto na sua tela, sem áudio, sem anotação manual e sem comissão. Veja como configurar e como aproveitar o canal de maior conversão do delivery.
O que a conexão com o WhatsApp resolve
Conectar o WhatsApp ao seu cardápio digital muda o jogo do atendimento:
- O pedido chega pronto e estruturado (itens, adicionais, endereço, pagamento)
- A confirmação é rápida e por texto, sem ruído
- Você cria uma base de contatos para campanhas e reativação
- Tudo sem comissão, diferente do marketplace
Isso elimina de uma vez os erros que mais fazem perder pedido no WhatsApp: demora, cardápio em PDF e áudio interminável.
Passo a passo
1. Informe o número de recebimento
No painel do restaurante, configure o número de WhatsApp que vai receber os pedidos. É para ele que o cardápio digital envia cada pedido finalizado.
2. Use o WhatsApp Business
Recomendamos o WhatsApp Business (gratuito): ele libera mensagem automática, respostas rápidas, catálogo e etiquetas — recursos que profissionalizam e agilizam o atendimento.
3. Configure a mensagem automática de saudação
Crie uma saudação automática que já entregue o link do cardápio. Assim, mesmo quando você não responde na hora, o cliente já está montando o pedido.
4. Prepare respostas rápidas
Salve respostas rápidas para confirmação de pedido, formas de pagamento e tempo de entrega. No pico, esses atalhos economizam minutos preciosos.
5. Teste o fluxo completo
Faça um pedido como cliente, do cardápio ao WhatsApp, e confira se chega completo. Valide antes de divulgar.
Como fica o pedido recebido
🧾 Novo pedido — Entrega
— 1x X-Burguer (sem cebola) + bacon
— 1x Batata grande · 1x Refrigerante
Endereço: Rua das Flores, 42
Pagamento: Pix · Total: R$ 48,00
Claro, completo e sem margem para erro — você só confirma e prepara.
Use o WhatsApp além de receber pedidos
Conectado, o WhatsApp vira canal de marketing de custo zero:
- Lista de transmissão com o cardápio do fim de semana
- Status como vitrine diária
- Reativação de quem parou de pedir
Sempre com a etiqueta certa para não virar spam.
Tabela: antes e depois de conectar
| Aspecto | Sem conexão | Com WhatsApp conectado |
|---|---|---|
| Pedido | Áudio/anotação manual | Chega pronto |
| Erro | Comum | Mínimo |
| Confirmação | Demorada | Rápida (resposta pronta) |
| Comissão | — | Zero |
Perguntas frequentes
Preciso do WhatsApp Business para conectar?
É altamente recomendado. Ele habilita mensagem automática, respostas rápidas e catálogo, que complementam o cardápio e agilizam o atendimento.
O pedido chega pronto mesmo?
Sim. Itens, adicionais, endereço, forma de pagamento e total chegam estruturados. Você só confirma e produz.
Dá para automatizar a confirmação?
Sim, com mensagens automáticas e respostas rápidas você confirma em segundos, mantendo a agilidade no pico.
Receber pelo WhatsApp tem comissão?
Não. Ao contrário do marketplace, o pedido pelo seu canal próprio não paga comissão por venda.
Conclusão
Com o WhatsApp conectado, o pedido chega pronto, o atendimento fica ágil e você ganha um canal de marketing gratuito — tudo sem comissão. Conecte o seu no fasty.food e receba o próximo pedido direto no WhatsApp.