O cliente que pede pelo iFood já gosta da sua comida. Falta só dar um motivo e um caminho para ele pedir direto na próxima vez. Migrar essa base para o seu delivery próprio é a forma mais barata de crescer sem comissão. Veja as táticas que funcionam.
A lógica da migração
Você não precisa conquistar clientes novos — precisa converter os que já têm. Cada entrega do iFood é uma oportunidade de apresentar seu canal próprio e fazer o cliente voltar por ele.
Tática 1: adesivo na embalagem
A mais barata e eficaz. Cole na caixa um adesivo com:
- QR Code do seu cardápio digital
- Frase: "Peça direto e ganhe X% de desconto"
- WhatsApp para contato
Custo de gráfica baixo, retorno alto: o cliente que pedia pelo app passa a comprar direto.
Tática 2: incentivo na primeira compra direta
Dê um motivo concreto:
- Frete grátis no primeiro pedido direto
- Sobremesa ou porção de brinde
- Desconto de boas-vindas no canal próprio
O que você economiza de comissão paga o incentivo com folga.
Tática 3: WhatsApp como ponte
Salve o contato de quem pede e convide para a lista de transmissão. Depois, mande o cardápio do fim de semana e promoções — sempre com cuidado para não cair nos erros de WhatsApp que afastam o cliente.
Tática 4: fidelidade que prende no seu canal
Um programa de fidelidade válido só no canal próprio dá razão para o cliente sempre voltar por ali.
O que evitar
| Evite | Por quê |
|---|---|
| Inserir panfleto ofensivo ao app | Pode violar regras do marketplace |
| Prometer o que não cumpre | Quebra confiança |
| Spam no WhatsApp | Gera bloqueio |
Seja sutil: o foco é o benefício de pedir direto, não atacar o marketplace.
Perguntas frequentes
É permitido colocar adesivo do meu cardápio na embalagem?
Sim. A embalagem é sua. O cuidado é não desrespeitar regras do marketplace com mensagens ofensivas — foque no incentivo positivo.
Qual incentivo converte melhor?
Frete grátis na primeira compra direta costuma ser o mais eficaz, porque o custo é coberto pela economia de comissão.
Quanto da base consigo migrar?
Com divulgação consistente, é comum levar boa parte dos clientes recorrentes para o canal próprio em poucos meses.
Conclusão
Migrar clientes do iFood é questão de oferecer caminho e incentivo. Crie seu cardápio próprio no fasty.food e comece a converter na próxima entrega.