Demonstração de sistema para restaurante: o que perguntar

Na demonstração, o vendedor mostra o que o sistema tem de melhor — é o trabalho dele. Cabe a você fazer as perguntas que revelam o que não aparece no slide bonito. Leve esta lista para não ser pego de surpresa depois de assinar.

Por que ir preparado para a demo

Uma demonstração bem conduzida é convincente — e é justamente aí que mora o risco: você se empolga e esquece de perguntar o essencial (comissão, contrato, suporte). As perguntas certas transformam a demo de "apresentação de vendas" em "avaliação real". Use junto com o checklist de escolha e o comparativo de sistemas.

Perguntas sobre custo (as mais importantes)

• Tem comissão por pedido? De quanto? (o que mais pesa no bolso)
• Qual a mensalidade e o que exatamente está incluso?
• Há cobranças à parte (suporte, módulos, taxas extras)?
• O preço muda conforme o faturamento cresce?

Custo é onde mais se esconde surpresa — entenda os modelos em quanto custa um sistema de delivery.

Perguntas sobre contrato

• Existe fidelidade ou multa para cancelar?
• Qual o prazo mínimo de contrato?
• Como funciona o cancelamento na prática?

Prefira opções sem amarras: um bom sistema retém pelo valor, não por multa.

Perguntas sobre os seus dados

• Os dados dos clientes são meus?
• Consigo exportar tudo se decidir sair?
• O link do cardápio continua comigo?

Ser dono dos dados é estratégico para fidelizar e não ficar refém.

Perguntas sobre recursos

• Recebe pedido pelo WhatsApp e tem painel em tempo real?
• Tem CRM, fidelidade e cupons?
• Faz impressão automática na cozinha?
• Tem importação de cardápio por IA?
• Emite NFC-e integrada?

Perguntas sobre operação e suporte

• Quanto tempo leva para montar o cardápio?
• Como é o suporte (canal, horário, tempo de resposta)?
• Tem teste grátis antes de assinar?

Tabela: pergunta x resposta ideal

Depois da demo: teste

A demonstração mostra o cenário ideal; o teste grátis mostra a realidade. Sempre que possível, valide montando seu cardápio real e rodando um pedido completo antes de fechar contrato.

Perguntas frequentes

O que perguntar na demonstração de um sistema?
Comece pelo custo (comissão e mensalidade), depois contrato, propriedade dos dados, recursos e suporte. Termine pedindo um teste grátis.

Como saber se há custo escondido?
Pergunte diretamente sobre comissão, módulos pagos à parte e reajuste por faturamento. Peça tudo por escrito.

A demonstração substitui o teste grátis?
Não. A demo mostra o ideal; o teste mostra a realidade da operação. Faça os dois antes de decidir.

Qual a pergunta mais importante?
"Tem comissão por pedido?" — é o que mais afeta sua margem no longo prazo.

Conclusão

As perguntas certas na demonstração evitam arrependimento depois da assinatura. Leve esta lista, foque no custo e no contrato, e valide no teste. Conheça o fasty.food no teste grátis e confira as respostas você mesmo.