Escolher o sistema de delivery errado custa caro — em comissão, retrabalho e tempo. Este guia de decisão mostra as perguntas certas a fazer, os sinais de alerta e como testar antes de assinar.
As perguntas que você precisa fazer
- Tem comissão por pedido? O custo que mais pesa
- Qual a mensalidade e o que inclui?
- Recebe pedido pelo WhatsApp e/ou painel?
- Tem CRM e fidelidade para reter cliente?
- Quanto tempo leva para montar o cardápio?
- Tem suporte quando der problema?
Sinais de alerta
- "Sem mensalidade" mas com comissão alta por venda
- Contrato longo com multa para sair
- Interface confusa que a equipe não usa
- Sem teste antes de assinar
- Recursos cobrados à parte que deveriam vir inclusos
O critério que mais importa
Acima de tudo: modelo de cobrança. Prefira mensalidade fixa ou grátis, sem comissão. É o que separa um sistema que protege sua margem de um que a consome.
Como testar antes de decidir
Não assine no escuro:
- Faça um teste grátis
- Monte seu cardápio real
- Rode um pedido completo, do cliente à cozinha
- Coloque a equipe para usar e ouça o feedback
Resumo da decisão
| Pergunta | Resposta ideal |
|---|---|
| Comissão por venda? | Não |
| Custo | Fixo ou grátis |
| WhatsApp/painel | Sim |
| CRM/fidelidade | Inclusos |
| Onboarding | Minutos |
Veja também o comparativo completo de sistemas para restaurante.
Perguntas frequentes
Como escolher um sistema de delivery?
Faça as perguntas certas (principalmente sobre comissão), fique atento aos sinais de alerta e teste com seu cardápio real antes de assinar.
Qual o maior erro ao escolher?
Olhar só o preço de vitrine e ignorar a comissão por pedido, que vira o maior custo no longo prazo.
Preciso de contrato longo?
Prefira opções sem amarras. Um bom sistema retém pelo valor, não por multa de cancelamento.
Conclusão
Escolha com as perguntas certas e teste antes. Experimente o fasty.food grátis e decida com seu cardápio real na mão.