O cupom é a ferramenta mais direta para tirar o cliente do marketplace e trazê-lo para o seu canal. Bem usado, ele custa menos do que a comissão que você economiza — e ainda inicia um relacionamento direto. Veja como montar.
Por que cupom funciona para migrar cliente
O cliente precisa de um empurrão para mudar de hábito. Um desconto claro no primeiro pedido direto vence a inércia — e, como você deixa de pagar comissão, o cupom se paga. É um dos melhores incentivos para o cliente pedir direto.
Tipos de cupom
| Tipo | Quando usar |
|---|---|
| Primeira compra direta | Migrar quem vem do marketplace |
| Frete grátis | Quando o frete pesa na decisão |
| Valor fixo (R$ X off) | Pedido de ticket médio/alto |
| Percentual (X% off) | Pedido de ticket menor |
| Recompra | Trazer o cliente de volta |
Quanto dar de desconto
A regra: o desconto deve ser menor que a comissão que você economiza ao tirar o pedido do marketplace. Assim você migra o cliente e ainda melhora a margem. Para calcular, veja quanto o iFood tira do seu lucro.
Como divulgar o cupom
- Adesivo na embalagem do pedido feito pelo app, com o código e o QR Code do cardápio
- WhatsApp: ao salvar o contato, envie o cupom de boas-vindas
- Instagram: stories e bio com a oferta
- No cardápio: destaque o cupom de primeira compra
Boas práticas
- Defina validade e pedido mínimo para proteger a margem
- Use código fácil de lembrar (ex.: DIRETO10)
- Limite a um uso por cliente quando for de aquisição
- Acompanhe quantos cupons foram usados para medir o retorno
Perguntas frequentes
Cupom para tirar cliente do iFood vale a pena?
Sim, desde que o desconto seja menor que a comissão economizada. Você migra o cliente e melhora a margem ao mesmo tempo.
Quanto desconto dar no primeiro pedido direto?
O suficiente para vencer a inércia, mas abaixo da comissão que você deixa de pagar. Frete grátis costuma ser uma boa pedida.
Posso colocar o cupom na embalagem do pedido do iFood?
A embalagem é sua; o cuidado é não desrespeitar regras do marketplace. Foque no benefício de pedir direto, sem mensagens ofensivas.
Conclusão
Cupom é o atalho para migrar clientes do iFood com margem preservada. Crie cupons no fasty.food e comece a trazer seus clientes para o canal direto.