Frete grátis é um dos maiores gatilhos de conversão do delivery — e também uma das formas mais rápidas de perder dinheiro se usado sem critério. A boa notícia: dá para aproveitar o poder do "frete grátis" mantendo a margem. Veja como.
Por que o frete grátis converte tanto
O frete é uma das principais razões de abandono de carrinho. Removê-lo (ou parecer removê-lo) elimina essa barreira no momento da decisão. O cliente percebe "economia" e fecha o pedido. O segredo é fazer isso sem que o custo do frete vire prejuízo.
A regra de ouro: condicione a um pedido mínimo
Frete grátis sem condição come a margem. Frete grátis acima de um valor de pedido faz o cliente adicionar mais um item para atingir o mínimo — e esse item extra costuma cobrir o custo do frete com folga.
| Cenário | Resultado |
|---|---|
| Frete grátis sempre | Margem corroída |
| Frete grátis acima de R$ X | Cliente sobe o pedido, cobre o frete |
| Sem frete grátis | Mais abandono no carrinho |
Como definir o valor mínimo para frete grátis
Calcule: custo do frete + margem do item adicional que você quer estimular. O mínimo deve ficar um pouco acima do seu ticket médio atual, empurrando o cliente a adicionar mais. Veja como definir o pedido mínimo ideal.
Quando o frete grátis vale a pena
- Primeira compra direta (migrar cliente do marketplace — o custo é coberto pela comissão economizada, como em incentivar pedido direto)
- Acima de um pedido mínimo que protege a margem
- Em zonas próximas, onde o custo de entrega é baixo
- Em campanhas pontuais, não permanente
Quando NÃO vale
- Em zonas distantes com custo alto de entrega
- Sem pedido mínimo
- Como padrão eterno (vira custo fixo invisível)
Alternativas ao frete grátis
Se a conta não fecha, ofereça outro incentivo: brinde de baixo custo, cupom de valor fixo ou progresso no programa de fidelidade.
Perguntas frequentes
Frete grátis vale a pena no delivery?
Vale quando condicionado a um pedido mínimo que cobre o custo do frete, ou na primeira compra direta (paga pela comissão economizada). Frete grátis sem condição costuma dar prejuízo.
Qual valor mínimo definir para frete grátis?
Um pouco acima do seu ticket médio, calculando o custo do frete mais a margem do item que o cliente vai adicionar.
Frete grátis em qualquer zona?
Não. Em zonas distantes o custo é alto; ofereça só em regiões próximas ou suba o mínimo.
Conclusão
Frete grátis bem condicionado vende mais e protege a margem. Configure entrega e pedido mínimo no fasty.food e use o gatilho a seu favor.